Arnaques Panneaux Solaires Comment les Éviter
Guide complet pour identifier les arnaques aux panneaux solaires, protéger votre argent et choisir un installateur de confiance. Témoignages, signaux d\'alerte et checklist de vérification.
20 000+ victimes par an en France
Préjudice moyen : 12 000 € par victime. L'État et la DGCCRF multiplient les alertes. Ne devenez pas une statistique. Ce guide vous protège.
8 signaux d'alerte à connaître
Si vous observez UN SEUL de ces signaux, fuyez immédiatement.
Démarchage téléphonique agressif
Appels répétés, pression pour signer immédiatement, prétendent représenter l'État ou EDF. AUCUN organisme officiel ne démarche par téléphone.
Promesses irréalistes
"Gratuit grâce aux aides", "Rentabilité en 3 ans", "Production garantie 5000 kWh/an dans le nord". Si c'est trop beau pour être vrai, c'est faux.
Acompte > 30% exigé
Un acompte supérieur à 30% est illégal. Les arnaques demandent 50-80% avant travaux puis disparaissent. Loi : max 30% à la commande.
Absence de certification RGE
Sans RGE valide, AUCUNE aide (prime, TVA réduite, obligation d'achat). Vérifiez sur france-renov.gouv.fr. Certificat périmé = arnaque.
Pas de visite technique
Devis établi sur photo ou Google Maps sans visite du toit. Impossible d'évaluer faisabilité, ombres, structure sans inspection physique.
Pas d'assurance décennale
Refus de fournir l'attestation d'assurance décennale en cours. Obligatoire pour couvrir les vices de construction pendant 10 ans.
Contrat flou ou incomplet
Marques non précisées, puissance approximative, garanties absentes, TVA non détaillée. Contrat sérieux = 8-12 pages avec tous les détails.
Délai de rétractation non respecté
Pression pour commencer les travaux avant les 14 jours de rétractation légale. Arnaque classique pour empêcher l'annulation.
5 arnaques les plus fréquentes
Cas réels signalés à la DGCCRF et associations de consommateurs
L'arnaque du "1 euro"
Publicités mensongères "Panneaux solaires à 1 €" ou "Gratuit grâce aux aides". En réalité, souscription d'un crédit à la consommation à 18-24% sur 15 ans. Coût final : 2-3× le prix normal.
Perte moyenne estimée
15 000 - 25 000 €
Le faux représentant EDF/État
Démarcheurs se présentant comme "partenaires EDF", "mandatés par l'État" ou "programme gouvernemental". EDF et l'État ne démarchent JAMAIS à domicile.
Perte moyenne estimée
8 000 - 15 000 €
Installation bâclée ou inexistante
Acompte de 50-80% versé, puis travaux bâclés (panneaux bas de gamme, pas de raccordement) ou entreprise disparue. Aucun recours car pas d'assurance.
Perte moyenne estimée
10 000 - 20 000 €
Le faux certificat RGE
Présentation d'un faux certificat RGE périmé ou falsifié. Résultat : pas d'aides, installation non conforme, refus de raccordement Enedis.
Perte moyenne estimée
3 000 - 5 000 € (aides perdues)
La surfacturation 200-300%
Installation vendue 30 000 € pour 6 kWc (prix normal : 13 000-18 000 €). Clients seniors ciblés, contrat signé sous pression, crédit à taux élevé.
Perte moyenne estimée
12 000 - 20 000 €
Protégez-vous en choisissant des professionnels vérifiés
Notre service met en relation uniquement avec des installateurs certifiés RGE, vérifiés et ayant d'excellents avis clients.
Obtenir mes devis d'installateurs vérifiésTémoignages de victimes
Ils ont été piégés, apprenez de leurs erreurs
"Démarchage téléphonique insistant. Ils se disaient "partenaires EDF" et proposaient une installation "gratuite grâce aux aides". J'ai signé sous pression. Prix final : 28 000 € pour 6 kWc via un crédit à 20%. Heureusement, j'ai annulé pendant les 14 jours de rétractation après avoir consulté un vrai installateur RGE (devis : 14 000 €). Économie : 14 000 €."
Jean-Paul M., 68 ans
Bordeaux (33)
"Vendeur très convaincant à mon domicile. Contrat signé, acompte de 12 000 € versé (60%). Deux mois plus tard, aucune nouvelle. Entreprise disparue, numéros injoignables. Plainte déposée mais aucun espoir de récupérer l'argent. Mon conseil : JAMAIS plus de 30% d'acompte."
Martine D., 72 ans
Lille (59)
"Installation réalisée mais panneaux de mauvaise qualité (marque chinoise inconnue), pas de certification, pas de raccordement Enedis. L'installateur ne répond plus. Je dois tout refaire avec un vrai pro RGE : 15 000 € perdus. Vérifiez TOUJOURS le RGE sur le site officiel avant de signer."
Robert L., 65 ans
Toulouse (31)
Checklist anti-arnaque en 10 points
Suivez ces étapes AVANT de signer quoi que ce soit
Vérifier la certification RGE
Sur france-renov.gouv.fr, recherchez l'entreprise. Le certificat doit être EN COURS (vérifiez la date d'expiration). Mention obligatoire : "Solaire Photovoltaïque".
Demander l'attestation d'assurance décennale
Demandez une copie RÉCENTE (< 3 mois) de l'attestation d'assurance décennale. Appelez l'assureur pour vérifier son authenticité et que l'entreprise est bien couverte.
Exiger une visite technique sur site
Aucun devis sérieux ne peut être établi sans visite physique du toit, mesures, vérification structure, étude des ombres. Refusez tout devis sur photo.
Comparer 3 devis minimum
Ne signez JAMAIS le jour même. Obtenez au moins 3 devis d'installateurs RGE différents pour comparer prix, matériel, garanties, prestations.
Vérifier le détail du devis
Le devis doit mentionner : marques précises (panneaux, onduleur), puissance exacte (kWc), garanties, TVA (10% ou 20%), démarches incluses, prix total TTC.
Lire les avis clients vérifiés
Google, Trustpilot, HelloWatt. Méfiez-vous si 100% d'avis 5 étoiles (fake), aucun avis, ou nombreux avis négatifs récents (fuite, arnaque).
Ne jamais payer plus de 30% d'acompte
Loi : acompte maximum 30% à la commande. Solde à payer après installation complète et mise en service. Un acompte de 50-80% = arnaque garantie.
Respecter le délai de rétractation de 14 jours
Vous avez 14 jours après signature pour annuler sans justification (loi Hamon). N'acceptez PAS de commencer les travaux avant ce délai.
Vérifier le KBIS et l'ancienneté
Demandez le KBIS (< 3 mois). Vérifiez l'ancienneté de l'entreprise (idéal : > 3 ans). Méfiez-vous des sociétés créées il y a moins de 6 mois.
Signaler toute tentative d'arnaque
En cas de doute : SignalConso.gouv.fr, DGCCRF, police/gendarmerie. Plus vous signalez tôt, plus vous avez de chances d'être remboursé et d'alerter d'autres victimes.
Besoin d'aide pour valider un devis ?
Notre équipe d'experts peut analyser gratuitement vos devis et vous conseiller sur le meilleur choix.
Demander une analyse gratuiteComment reconnaître un installateur légitime ?
8 critères d'un professionnel de confiance
Certification RGE valide
Vérifiable sur france-renov.gouv.fr avec date d'expiration future
Assurance décennale en cours
Attestation récente fournie spontanément, vérifiable auprès de l'assureur
Visite technique systématique
Inspection physique du toit, mesures, photos, étude des ombres
Devis détaillé et transparent
Marques précises, puissance, garanties, TVA, délais, démarches, prix TTC
Avis clients positifs et vérifiés
Google, Trustpilot, bouche-à-oreille, références locales vérifiables
Aucune pression commerciale
Vous laissent le temps de réfléchir, encouragent à comparer, pas d'offre "valable aujourd'hui uniquement"
Acompte ≤ 30%
Respecte la loi, solde après mise en service et vérification
Contrat conforme
Mentions légales, délai rétractation 14 jours, garanties détaillées
Ressources et signalement
Vous êtes victime ou vous avez un doute ? Contactez ces organismes
Info Escroqueries
Service gouvernemental d'assistance aux victimes
0 805 805 817
(Gratuit depuis la France)
DGCCRF
Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
economie.gouv.fr/dgccrfPages liées
Certifications & Labels
RGE, QualiPV, Qualibat : comprendre les certifications pour choisir un installateur fiable.
Vérifier un Installateur
Outils et méthodes pour vérifier la légitimité d’un installateur solaire.
Avis Clients Vérifiés
12 000+ avis clients authentiques sur les installateurs de notre réseau.
Demander un Devis Gratuit
Comparez 3 devis d’installateurs RGE certifiés et vérifiés.
Nos Partenaires
Découvrez notre réseau de 2 000+ installateurs RGE triés sur le volet.
Choisissez des installateurs de confiance
Notre service met en relation uniquement avec des installateurs certifiés RGE, vérifiés et ayant d'excellents avis clients. 100% gratuit, sans engagement.
Obtenir 3 devis d'installateurs vérifiés100% RGE certifiés • Assurance décennale vérifiée • Avis clients contrôlés